Hüfigi Froge
Wie gibe ich min Bsteu uf?
So bsteue Si:
Füege Sie alli Artikel in Ihri Ichaufstasche.
Sie chönd entweder über eusen Website-Checkout oder über PayPal go.
Wenn Sie über eusen Website-Checkout wytermache wend, klicke Sie uf de grüen „Checkout“-Chnopf rächts oben.
Wenn Sie über PayPal wytermache wend, klicke Sie uf de PayPal-Chnopf.
Sie wärde zu euserer Kundebiiragsite wytergleitet. Sie wärde ufgforderet, izgee:
E-Mail-Adrässe
Name
Adrässe
Wenn Sie en gültige Rabattcode hei, chönd Si ne im Fäld "Rabatt" rächts oben iigee. Denk Sie draa, uf "Aawände" z klicke, damit Ihri Rabatt berechnet und uf Ihri Bstehig aagwändet wird.
Fahre Sie wyter, indem Sie uf „Wyter zur Versandmethode“ klicke. Stell Sie sicher, dass d Lieferadrässe richtig iigeh isch (wenn si von de Rächnigsadrässe abwiicht). Wenn alles fertig isch, klicke Sie uf „Wyter zur Zahligsmethode“.
Sie münd Ihri Zahligsdetail iigee. Sie hei d Möglichkeit aazgee, dass Versand- und Rächnigsadrässe glich sin (wo zuedriffe).
Wenn Sie s Formular usgfüllt hei, klicke Sie uf de „Bstehig abschliesse“-Chnopf. Sie wärde uf e Site wytergleitet, wo e Bstelligszämefassig zäme mit eme Bildschirm-Bstehigconfirm und ere zweite Bstätigung per E-Mail aazeigt wird.
Wenn Sie während em Checkout-Prozäss uf Schwirigkeite stosse, wändet Sie sich bitte an euse Kundediensch per E-Mail an service@sauberspecht.com.
Was isch, wenn Artikel fähle oder falschi Produkt erhalte, wenn ich mini Bstehig erhalte?
Bi fählende oder falsch gschickte Artikle kontaktiere Sie eus bitte unter service@sauberspecht.com. Bitte gäbe Si Ihri Transaktionsreferänznummere (Bstehig #) a und schicke eus en Bewiis (Bilddateigrösse sött under 1 MB si). Mir schicke Ihne dr richtig Artikel völlig gratis nohni, und mir verlange de falsch gschickt Artikel nid zrugg! Sie chönd ne als Gschänk vo eus bhalte.
Wo weiss ich, dass mini Bstehig erfolgriich iigreicht worden isch?
Sie wärde e E-Mail-Bstätigung mit de Bstehig-Nummere und de Detail vo Ihrem Chauf erhalte.
Ich möcht mini bsteute Artikel ändere. Was sött ich due?
S Ändere vo euserer Bstehig isch am gliche Tag bis 23:00 Uhr PDT (-7 GMT) erlaubt, nochdäm d Bstehig ufgee worden isch. Sie chönd eus under service@sauberspecht.com kontaktiere, zum e Änderig aazfroge.
Wie füegi Artikel zu euserem Ichaufswage?
So füege Sie Artikel in Ihren Ichaufswage:
Navigiere Sie uf d Site vom Artikel, wo Si interessiert, und wehle Sie Ihri Präferenze für de Artikel. Wenn Sie uf „Zum Ichaufswage“ klicke, wärde Sie zu euserer „Ichaufstasche“-Site wytergleitet.
Gäbe Sie d Anzahl vom Artikel, wo Si bstelle möchtet, im Fäld „Mengi:“ neben em Bild vom Artikel ii. Nochdäm Sie e Mengi iigeh hei, chönne Sie wyter ichaufe oder d Bstehig abschliesse.
Wie luegi, was in minere Ichaufstasche isch?
Zum de Inhalt vo euserem Ichaufswage aazluege, klicke Sie uf s Ichaufswage-Symbol obe uf de Website. Wenn Si uf das Symbol klicke, chönne Si eifach d Anzahl ändere, wo Sie von jedem Artikel kaufe wend, indem Sie d ufgfüert Mengi aktualisiere. Sie chönne au en Artikel us euserem Ichaufswage lösche, indem Sie uf de Link „Entfärne“ unter de Mengiauflistig klicke.
Wie entfärni Artikel us minere Ichaufstasche?
Zerscht klicke Sie uf s „Ichaufstasche“-Symbol oben rächts uf Ihrem Bildschirm. Das erlaubt Ihne, alli Artikel azluege, wo sich aktuell in euserem Ichaufswage befinde. Wenn Sie de Artikel identifiziert hei, wo Sie lösche wend, klicke Sie uf de Link „Entfärne“ unter de Mengielischt. Dadurch wird de Artikel automatisch entfernt und d Site aktualisiert, damit d Änderige azeigt wärde.
Wie ändere ich d Mengi von eme bestimmte Artikel in minere Ichaufstasche?
Zerscht klicke Sie uf s „Ichaufstasche“-Symbol oben rächts uf Ihrem Bildschirm. Das erlaubt Ihne, alli Artikel azluege, wo sich aktuell in euserem Ichaufswage befinde, sowie d Mengene, wo Sie für jede Artikel usgwählt hei. Zum d Mengi von eme Artikel in euserem Ichaufswage ändere, bewege Sie Ihren Cursor ufs „Mengi“-Fäld für dä Artikel und tippe Sie die gwünschti Mengi ii. Sobald Sie das mache, wird d Mengi und de zughörigi Betrag (wo zuedriffe) automatisch aktualisiert und zeiged di korrekti Mengi und de Betrag rächts uf Ihrem Bildschirm aa.
Welchi Browser empfähle Sie für die Site?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Welchi Zahligsoptionen hei Sie?
Mir akzeptiere vier Arte vo grosse Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express und Discover), sowie PayPal und Apple Pay.
Wie zahli mit PayPal?
PayPal isch die eifachsti Art online z zahle. Sobald Sie alli Artikel zu euserem Ichaufswage hinzuegfüegt hei und bereit si, Ihri Transaktion abzschliesse, chönd Sie uf de „PayPal“-Chnopf klicke. Sie wärde uf d PayPal-Website wytergleitet. Stell Sie sicher, dass Sie die richtige Detail ufschribe, für e schnelli und problemlosi Zahligsabwicklig.
Wie bruuch i en Rabattcode?
So verwende Sie en Aktionscode:
Wehle Sie de Artikel, wo Si bstelle wend, und klicke Sie uf de grüen „Checkout“-Chnopf
Sie wärde uf euseri Kundebiiragsite uf de nächste Site wytergleitet; gäbe Sie die entsprechend erforderliche Informatione ii
Sie gsehn e „Rabatt“-Fäld im obere rächte Teil vo de Site
Sie müend de Rabattcode iigee und denn uf „Aawände“ klicke. Sie müend überprüefe, ob de Rabatt aagwändet worden isch und gültig isch, indem Sie lueged, ob er in de unten ufgfüerte Ufschlüsselung aagwändet wird.
Was isch euseri Rückgab- und Umtuschrichtlinie?
Informatione über Rückgobe finde Sie in euserer „Rückgaberichtlinie“. Euse Kundediensch isch 24/7 erreichbar. Mir beantwortet Ihri Aafroge so schnäll wie möglich.
Wie gib ich e Artikel zrugg?
Für meh Informatione chönd Sie eus über euseren Understützigskanal service@sauberspecht.com kontaktiere.
Was isch euseri Stornierigsrichtlinie?
D Stornierig von ere Bstehig isch am gliche Tag bis 23:00 Uhr PDT (-7 GMT) erlaubt. Noch däm Zytpunkt wird keini Stornierig meh akzeptiert. Sie chönd eus under service@sauberspecht.com kontaktiere, zum e Stornierig aazfroge.
Isch Online-Bstelle sicher?
Jo. Mir nehme grössti Sorgfalt mit de Informatione, wo Sie eus bi de Aufgabe von ere Bstehig über euseren Online-Shop (oder über anderi Wege) zur Verfüegig stelled. De Server, wo euse Shop hostet, verschlüsselt d Übertragig vo allne Kreditkarte- und persönliche Date vo Kund mit em Internet-Standard SSL-Protokoll.
Isch es sicher, mini Kreditkarte uf euserer Website z verwende?
Für es sicheres Zahligsverfahre verwendet eusi Website en Kreditkartenabwickler für es zuverlässigs und sicheres Internet-Zahligsgateway, wo alli Date mit AES-256 verschlüsslet blybe.
Wärde mini persönliche Date privat ghalte?
Alli Informatione, wo Sie mit eus teile, si privat und vertraulich. Mir wärde Ihri persönliche Date niemals ooni Ihri Zuestimmig teile, vermiete oder verchaufe, usser wie gsetzlich erforderlich.